格力空調(diào)再奪客戶滿意度第一
俗語說的好金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的夸獎。 對于企業(yè)來說，顧客的認(rèn)可無疑是對其最好褒獎，直觀體現(xiàn)了企業(yè)過硬的產(chǎn)品品質(zhì)及優(yōu)質(zhì)的品牌形象。
近日，中國質(zhì)量協(xié)會和全國用戶委員會發(fā)布2015年空調(diào)產(chǎn)品滿意度測評，格力空調(diào)以84.4分的成績再次獲空調(diào)品牌顧客滿意度最高分，在顧客滿意度、忠誠度、整體品牌形象、行業(yè)感知質(zhì)量這五個維度的測評大PK中，在國內(nèi)外12個品牌里，都穩(wěn)居第一！
據(jù)了解，此次調(diào)查由中國質(zhì)協(xié)滿意度測評中心實施，旨在持續(xù)了解空調(diào)行業(yè)主要產(chǎn)品的滿意度水平，給廣大用戶提供消費依據(jù)，也為空調(diào)企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量參考信息。
放眼當(dāng)下魚龍混雜的空調(diào)市場，作為空調(diào)的親身使用者，顧客無疑是對空調(diào)好壞最有話語權(quán)和評價權(quán)的人。
空調(diào)品牌顧客滿意度調(diào)查報告代表的不是一個兩個用戶的想法，而是中國空調(diào)市場整體用戶意向。可以這樣說，格力壓力各大中外空調(diào)品牌，獲得顧客滿意度第一是消費者對格力空調(diào)品質(zhì)、技術(shù)的深度認(rèn)可，是格力多年來以消費者需求為己任，在空調(diào)領(lǐng)域不斷深耕細作的深切回饋。
多年以來格力堅持自主創(chuàng)新，不斷突破制冷技術(shù)的發(fā)展瓶頸，創(chuàng)造了雙級變頻壓縮技術(shù)、磁懸浮變頻離心式制冷壓縮機及冷水機組、光伏變頻直驅(qū)離心機組和百萬千瓦級核電水冷離心式冷水機組等等技術(shù)神話。生產(chǎn)了如格力畫時代空調(diào)、格力金貝空調(diào)、格力玫瑰空調(diào)、I尊U尊變頻空調(diào)等一系列廣受消費者歡迎的，集實用、美觀、創(chuàng)新與為一體的精品空調(diào)。
憑借這些自主研發(fā)的原創(chuàng)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，格力連續(xù)獲得國內(nèi)外各項大獎，得到了全球消費者的認(rèn)可與行業(yè)尊重：2月16日，格力研發(fā)的雙級高效永磁同步變頻離心式冷水機組獲得2015年度廣東省科學(xué)技術(shù)進步一等獎。2月17日晚，董明珠執(zhí)掌的格力電器憑借自主研發(fā)的光伏直驅(qū)變頻離心機，獲得英國ACR新聞獎的年度環(huán)保產(chǎn)品大獎。而就在去年的9月23日，同樣在英國倫敦舉行的另一場盛會－－英國RAC制冷與空調(diào)雜志年度產(chǎn)業(yè)頒獎禮上，格力光伏中央空調(diào)獲得年度國際成就大獎，這也是中國空調(diào)企業(yè)的名字首次出現(xiàn)在獲獎名單中！
一款款優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，一項項核心技術(shù)，加上中外行業(yè)大獎的頻頻加持，格力能夠連續(xù)五年獲的消費者滿意度第一可謂實至名歸。